DEFINICIONES
- Proveedor: Es Brainha Store.
- Cliente: Es toda persona natural o jurídica con capacidad legal para contratar, que acepta de manera libre y expresa una oferta a través de la tienda online de Brainha Store.
- Dispositivos con envíos internacionales: Son aquellos dispositivos que ofrece Brainha Store en su tienda online que se encuentran fuera del territorio nacional y que deben ser importados al Perú para su entrega al Cliente.
- Garantía de satisfacción: Brainha Store otorga a sus Clientes que realicen una compra de dispositivos con envíos internacionales una garantía de catorce (14) días calendario contados a partir de la recepción del dispositivo.
CONDICIONES GENERALES
Se han establecido términos y condiciones especiales para la venta de dispositivos con envíos internacionales, los cuales el Cliente deberá tener en cuenta al momento de realizar su compra. Los dispositivos ofertados con envíos internacionales serán claramente identificados como tales en la tienda online de Brainha Store, además se deberá tener en cuenta lo siguiente:
- Que se trata de un envío internacional.
- El comprobante de pago (factura o boleta de venta) no está disponible.
- Los dispositivos con envíos internacionales a importar están sujetos a inspección de aduanas.
Cabe precisar, que para la compra de dispositivos con envíos internacionales, adicionalmente deberá tener en cuenta los siguientes puntos:
- El Cliente es el importador y acepta estar importando el producto para consumo personal, en cumplimiento con la legislación aplicable y vigente del Perú, al ser el destino final (Ley General de Aduanas). Esto significa que el Cliente acepta que será el usuario final del producto o que regalará el mismo a otra persona, comprometiéndose siempre a adquirirlo para uso personal y no con fines comerciales o de reventa. Además, todo importador deberá inscribirse en el Registro Único de Contribuyentes (RUC), sin embargo, de acuerdo a la Resolución de Superintendencia N° 210-2004/SUNAT, excepcionalmente una persona natural puede efectuar, entre otras, las siguientes operaciones de importación sin necesidad de RUC:
- Cuando realice en forma ocasional importaciones de mercancías cuyo valor FOB por operación no exceda los mil dólares americanos (US$ 1,000) y siempre que registre hasta tres (3) importaciones anuales como máximo.
- Cuando por única vez en un año calendario, importe mercancías cuyo valor FOB exceda los mil dólares americanos (US$1,000) y siempre que no supere los tres mil dólares americanos (US$ 3,000). De no encontrarse dentro de los supuestos antes mencionados, le recomendamos que previo a su compra, se contacte directamente con los Centros de Servicios al Contribuyente de la SUNAT, a efectos de inscribirse en el RUC y/o consultar las facultades para cada régimen del mismo.
- Solo en caso de órdenes de compra menores a doscientos dólares americanos (US$ 200), el monto de venta del dispositivo con envío internacional incluye las tarifas de importación (aranceles). Si el valor declarado del dispositivo con envío internacional es superior a los doscientos dólares americanos (US$ 200) y hasta dos mil dólares americanos (US$ 2,000), el Cliente tendrá que realizar el pago de las tarifas de importación, así como los aranceles, impuestos y otros valores aplicables, y los trámites correspondientes para el desaduanaje. En este caso, si no se realiza el pago dentro de los 15 días calendario, contados a partir de la notificación recibida, el producto quedará en condición de abandono legal y pasará a disposición de la Aduana.
- Los dispositivos con envíos internacionales únicamente podrán ser adquiridos por personas naturales. Por lo tanto, en caso se trate de una persona jurídica, ésta asumirá la responsabilidad respecto a impuestos y/o aranceles aplicables a una persona jurídica.
- A los dispositivos que son ofrecidos en la tienda online de Brainha Store y que se encuentran en stock, se le aplican los Términos del Servicio «generales», por tal motivo, se precisa que en caso de existir alguna contradicción con lo establecido en esta Política de Venta de dispositivos con envíos internacionales, prevalecerán las disposiciones del presente documento.
- El idioma de la documentación complementaria incluida en los dispositivos con envíos internacionales, tales como instructivos, manuales de usuario, advertencias de seguridad, entre otros, podría ser diferente al español. En tal sentido, el Cliente será responsable de darle el debido uso al dispositivo adquirido.
- El voltaje del dispositivo con envío internacional puede ser mayor o menor al que se utiliza en el Perú, siendo necesaria la utilización de adaptadores o transformadores para su uso. Brainha Store no se hará responsable por los daños ocasionados a dispositivos con envío internacional por concepto de diferencias de voltaje.
- El Cliente podrá realizar hasta 3 importaciones por año con su Documento Nacional de Identidad (DNI). En el caso de utilizar el RUC 10 (habilitado como importador), no hay restricción en el número de importaciones.
DEVOLUCIONES Y REEMPLAZOS
Brainha Store aplicará lo señalado en la Política de Devoluciones y Reembolsos.
ENTREGAS Y CANCELACIONES
Entregas: En la compra de un dispositivo con envío internacional siempre se indicará un tiempo estimado de entrega en días calendario. Brainha Store mantendrá informado al Cliente durante todo el proceso de importación, a fin que siempre tenga conocimiento del lugar donde se encuentra su dispositivo. Cabe precisar, que las entregas se realizarán en la dirección señalada por el Cliente al momento de la compra y no será necesario que el mismo esté presente al momento de la entrega.
Cancelaciones: Toda orden de envío internacional no se podrá cancelar luego de la notificación de confirmación de su despacho. Sin embargo, sí se podrá solicitar la cancelación y el reembolso de la orden cuando el plazo de entrega prometido sea excedido, para ello, no debe existir un comprobante de entrega del dispositivo. No obstante, esto no aplicará cuando haya existido algún evento extraordinario, que se encuentre fuera del control de Brainha Store, que haya atentado contra el cumplimiento de dicho plazo (tales como: huelga de Aduanas o un colapso del terminal postal, entre otros). En caso que alguno de estos eventos se presente, Brainha Store le informará al Cliente a la brevedad posible y a través de su correo electrónico, una nueva fecha de entrega, acompañando con la documentación que justifique la modificación del plazo.